Política de Privacidad

Ibiza Super Car Rental es la marca bajo la que se presta, en Ibiza, el servicio de alquiler de vehículos deportivos y de lujo que se muestra en ibizasupercarrental.com. Esta marca es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web y de los canales de contacto asociados a él.

Para cualquier duda sobre privacidad, para ejercer sus derechos o para consultas sobre una reserva, puede escribirnos a [email protected].

Recopilamos datos de varias fuentes, según cómo decida contactarnos:

• Formulario de consulta del sitio: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (campo opcional), vehículo de interés (opcional), fechas de recogida y devolución, número de vuelo (solo en el formulario de entrega en aeropuerto) y un espacio libre donde nos describe lo que necesita. El formulario envía además la URL de la página y la página de procedencia (referrer).

• Contacto directo: los datos que usted mismo nos facilita cuando escribe por correo electrónico, llama por teléfono o nos contacta por WhatsApp.

• Clics en WhatsApp: al pulsar el botón de WhatsApp, guardamos en nuestro sistema de reservas la página en la que estaba, la página de procedencia, el idioma del sitio y el texto prerrellenado del mensaje, antes de que se abra la aplicación de WhatsApp.

• Registros técnicos: los generados automáticamente por la navegación en el sitio, descritos en el apartado sobre medición de visitas y seguridad.

• Datos de permiso de conducir y documento de identidad, que solicitamos únicamente si la reserva se confirma, en el momento de la entrega del vehículo.

Tratamos sus datos para:

• Responder a su consulta y preparar un presupuesto, como medida precontractual solicitada por usted.

• Gestionar y ejecutar la reserva una vez confirmada por escrito, en cumplimiento del contrato de alquiler suscrito.

• Comprobar su identidad y su permiso de conducir antes de entregarle el vehículo, por la obligación legal de identificación propia de la actividad de alquiler de automóviles.

• Conservar presupuestos, facturas y justificantes de reserva durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable, por obligación legal.

• Mantener registros de seguridad del servidor y detectar usos indebidos del sitio, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y a quienes la utilizan.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con sus datos, no los vendemos a terceros y no le enviaremos comunicaciones comerciales salvo que usted las solicite expresamente.

Una vez que la reserva queda confirmada por escrito, le pedimos también una copia del permiso de conducir y del documento de identidad en el momento de la entrega del vehículo. Esta verificación es necesaria para formalizar el contrato de alquiler, comprobar que puede conducir legalmente el vehículo elegido y cumplir con las obligaciones de identificación aplicables a nuestra actividad.

Para clientes que organizan una boda, un fin de semana de Gran Premio o un evento en una villa con llegadas escalonadas de invitados, no solemos asignar un único vehículo para toda la estancia, sino que lo adaptamos a cada momento del día: un descapotable para las fotos de la ceremonia, una berlina ejecutiva para los traslados y un todoterreno de siete plazas cuando el grupo se desplaza junto. En estos casos, los datos de permiso de conducir y de entrega se gestionan por cada vehículo y cada conductor designado, conforme al reparto acordado con usted, ya sea en el hotel, en una residencia privada o en el helipuerto.

Sus datos pueden ser conocidos por:

• Nuestro equipo, que accede a la consulta o la reserva a través de la herramienta interna de mensajería que usamos para responder con rapidez.

• El patrón o conductor que presta el servicio cuando la reserva incluye alquiler con conductor, traslado en aeropuerto o entrega del vehículo, en la medida necesaria para realizar ese servicio.

• El proveedor que aloja el sitio web.

• Google, a través de Google Fonts, que recibe la dirección IP del visitante al cargar las tipografías del sitio.

• jsDelivr, red de distribución de contenidos desde la que se carga la librería que valida el formato del número de teléfono en los formularios.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), cuando usted decide iniciar una conversación por ese canal; dicha conversación queda sujeta a la política de privacidad propia de WhatsApp, ajena a la nuestra.

No cedemos sus datos a ningún otro tercero.

Los servicios de Google Fonts y de jsDelivr pueden implicar que la carga de recursos técnicos del sitio se realice desde servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo; esa transferencia se produce como consecuencia técnica de mostrar la página y queda amparada por las garantías que dichos proveedores aplican conforme al RGPD.

Si usted inicia una conversación por WhatsApp, esa comunicación se gestiona conforme a las condiciones y a la ubicación de servidores de Meta Platforms, Inc., ajenas a nuestro control.

• Las consultas que no terminan en una reserva se eliminan transcurridos 24 meses desde su recepción.

• Los datos de una reserva confirmada, incluidos los documentos asociados, se conservan mientras lo exija la normativa fiscal y contable aplicable a nuestra actividad.

• Los registros técnicos del servidor se mantienen solo durante un periodo breve, el necesario para fines de seguridad.

• El identificador de medición de visitas caduca a los 30 días desde su última visita y puede eliminarse en cualquier momento desde el navegador.

Ibiza Super Car Rental es un sitio estático servido por un proveedor de alojamiento externo, que mantiene registros de servidor (dirección IP, hora, página solicitada, navegador) durante un periodo breve con fines de seguridad.

Para conocer el uso del sitio empleamos un script de medición propio, servido desde nuestro propio dominio, sin analítica, publicidad ni rastreadores de redes sociales de terceros. Registra páginas vistas, tiempo de permanencia, página de procedencia, parámetros de campaña del enlace (UTM o identificador de clic publicitario), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, tamaño de pantalla, idioma del navegador y el país derivado de la dirección IP; la dirección IP en sí no se almacena. Cuando se envía una consulta o se pulsa un enlace de WhatsApp o de teléfono, esa acción se asocia a la visita correspondiente para saber qué canal la originó.

El sitio no instala cookies propias. Usa tres entradas de almacenamiento del navegador: una recuerda que usted cerró el aviso de cookies; otra guarda temporalmente el vehículo seleccionado para prerrellenar el formulario de consulta y se borra al cerrar la pestaña o al enviar el formulario; y una tercera contiene identificadores aleatorios de visita y sesión para la medición de uso, que caduca a los 30 días y puede eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador. Ninguna de ellas contiene datos de contacto.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.